Fragen? Wir haben Antworten.

Laden Sie die paype-App herunter, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer ein, fotografieren Sie Ihren amtlichen Ausweis und machen Sie ein Selfie. Unser integrierter KYC-Prozess (Know Your Customer) überprüft Ihre Identität — die meisten Konten sind in wenigen Minuten eröffnet. Keine Filialen, kein Papierkram, keine Wartezeit.

Sie benötigen einen amtlichen Lichtbildausweis (Reisepass, Führerschein oder Personalausweis) und ein klares Selfie. In einigen Fällen können wir einen Adressnachweis anfordern (Stromrechnung, Kontoauszug), wenn die automatisierte Überprüfung eine manuelle Prüfung erfordert.

Nein. Eröffnen Sie ein Konto mit null Dollar. Kein Mindestguthaben, keine monatlichen Gebühren. Sie zahlen nur, wenn Sie Geld bewegen — und Sie sehen die Gebühr immer, bevor Sie bestätigen.

Sie können Ihr Konto per Banküberweisung (ACH — kostenlos), Krypto-Einzahlung (BTC, ETH, USDT, USDC) oder durch Empfang von einem anderen paype-Nutzer (kostenlos, sofort) aufladen. Alle Optionen finden Sie in der App unter „Geld hinzufügen”.

Standard-ACH-Überweisungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen abgewickelt. Das Guthaben wird während der Verarbeitung als ausstehend in Ihrem paype-Kontostand angezeigt.

Ja. Gehen Sie in der App zu „Geld hinzufügen” → „Krypto” und wählen Sie den Vermögenswert aus. Sie erhalten eine Einzahlungsadresse. Senden Sie an diese Adresse und das Guthaben wird nach Bestätigung in der Netzwerk zum aktuellen Kurs Ihrem USD-Kontostand gutgeschrieben. Überprüfen Sie vor dem Senden immer das Netzwerk.

Tippen Sie in der App auf „Senden”, geben Sie eine Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder einen @paype-Benutzernamen ein, geben Sie den Betrag ein, prüfen Sie die Gebühr (in der Regel kostenlos für Peer-to-Peer) und bestätigen Sie. Der Empfänger erhält sofort eine Benachrichtigung. Falls er noch nicht bei paype ist, erhält er einen Link, um das Geld abzuholen.

Ja. SWIFT in über 170 Länder (ab $15 + 0,45 % auf Orchestra), SEPA an EU-Banken und Krypto an jede externe Wallet weltweit. Weitere Zahlungswege finden Sie in unserem Fahrplan.

Peer-to-Peer-Sendungen (paype an paype) sind kostenlos. ACH-Bankauszahlungen sind kostenlos. SWIFT ab $15 + 0,45 % auf Orchestra. Bei Krypto-Abhebungen fallen lediglich die Netzwerkgebühren an — paype erhebt keinen Aufschlag. Die vollständige Gebührenübersicht finden Sie auf unserer Preisgestaltungs-Seite.

BTC (Bitcoin), ETH (Ethereum), USDT (Tether) und USDC (USD Coin). Sie können alle vier kaufen, verkaufen, senden, empfangen und halten. Details finden Sie auf unserer Krypto-Seite.

Wenn Sie Krypto verkaufen oder auf Ihr paype-Konto einzahlen, wird es zum aktuellen Marktkurs zum Zeitpunkt der Bestätigung Ihrem USD-Kontostand gutgeschrieben. Sie sehen den genauen Kurs und die Gebühr, bevor Sie auf Bestätigen tippen. Ein Slippage-Schutz pausiert den Handel, wenn sich der Markt stärker als von Ihnen toleriert bewegt.

Ihre virtuelle Karte ist sofort nach Aktivierung Ihres Kontos bereit — fügen Sie sie in Sekundenschnelle in der App zu Apple Pay oder Google Pay hinzu. Um eine physische Karte zu bestellen, gehen Sie zum Kartenreiter und tippen Sie auf „Physische Karte bestellen”. Sie wird an Ihre verifizierte Adresse versendet.

Überall, wo Apple Pay oder Google Pay akzeptiert werden — im Geschäft, online und in Apps. Das sind Millionen von Händlern weltweit. Die physische Karte funktioniert überall, wo kontaktloses Bezahlen, Chip- oder Magnetstreifenzahlungen akzeptiert werden.

Ja. paype.cc ist als als FinCEN-Agent von zwei MSB — CCA.SH (Krypto) und popaye.app (Fiat) — tätig. Ihre Gelder werden auf getrennten Konten verwahrt. Kleine Zahlungen werden sofort durchgeführt; bei größeren Beträgen wird eine zweite Bestätigung angefordert. Jede Bewegung wird aufgezeichnet und ist nachvollziehbar — für Sie und Ihren Buchhalter. Multi-Party-Kontrolle bedeutet, dass keine einzelne Person allein Gelder bewegen kann. Lesen Sie unsere vollständige Sicherheits- & Compliance-Seite.

Melden Sie sich von jedem Browser aus bei paype.cc an, gehen Sie zu Einstellungen → Geräte und widerrufen Sie die Freigabe des verlorenen Geräts. Ihr Konto wird auf diesem Gerät sofort gesperrt. Sie können Ihre Karte auch über das Web-Dashboard einfrieren. Kontaktieren Sie uns über die Website, wenn Sie Hilfe benötigen.