¿Tienes preguntas? Tenemos respuestas.

Descarga la app de paype, ingresa tu correo electrónico y número de teléfono, toma una foto de tu identificación oficial y una selfie. Nuestro flujo KYC (Conoce a tu Cliente) en la app verifica tu identidad — la mayoría de las cuentas se abren en minutos. Sin sucursales, sin papeleo, sin esperas.

Necesitas una identificación oficial con foto (pasaporte, licencia de conducir o documento nacional de identidad) y una selfie clara. En algunos casos, podemos solicitar un comprobante de domicilio (recibo de servicios, estado de cuenta bancaria) si la verificación automatizada necesita una segunda revisión.

No. Abre una cuenta con cero dólares. Sin saldo mínimo, sin comisiones mensuales. Solo pagas cuando mueves dinero — y siempre ves la comisión antes de confirmar.

Puedes depositar fondos mediante: transferencia bancaria (ACH — gratis), depósito de cripto (BTC, ETH, USDT, USDC), o recibir de otro usuario de paype (gratis, al instante). Todas las opciones están en la app en "Agregar dinero."

Las transferencias ACH estándar generalmente se liquidan en 1 a 3 días hábiles. Los fondos aparecerán como pendientes en tu saldo de paype mientras se procesa la transferencia.

Sí. En la app, ve a "Agregar dinero" → "Cripto" y selecciona el activo. Obtendrás una dirección de depósito. Envía a esa dirección y los fondos se liquidarán en tu saldo USD al tipo de cambio en vivo una vez confirmados en la cadena. Siempre verifica la red antes de enviar.

Toca "Enviar" en la app, ingresa un número de teléfono, correo electrónico o usuario de @paype, introduce el monto, revisa la comisión (generalmente gratis de persona a persona) y confirma. La otra persona recibe una notificación al instante. Si aún no está en paype, recibirá un enlace para reclamar los fondos.

Sí. SWIFT a más de 170 países (desde $15 + 0.45% en Orchestra), SEPA a bancos de la UE y cripto a cualquier billetera externa en todo el mundo. Consulta nuestra Hoja de ruta para conocer la creciente red de corredores.

Los envíos de persona a persona (paype a paype) son gratis. Los retiros bancarios por ACH son gratis. SWIFT desde $15 + 0.45% en Orchestra. Los retiros de cripto solo incurren en la comisión de red — paype no añade margen. Consulta nuestra página de Precios para ver la tabla completa.

BTC (Bitcoin), ETH (Ethereum), USDT (Tether) y USDC (USD Coin). Puedes comprar, vender, enviar, recibir y mantener los cuatro. Consulta nuestra página de Cripto para más detalles.

Cuando vendes cripto o lo depositas en tu cuenta de paype, se liquida en tu saldo USD al tipo de cambio de mercado en el momento de la confirmación. Ves la tasa exacta y la comisión antes de tocar confirmar. La protección contra deslizamiento pausa la operación si el mercado se mueve más de lo que toleras.

Tu tarjeta virtual está lista en cuanto tu cuenta está activa — agrégala a Apple Pay o Google Pay en segundos desde la app. Para solicitar una tarjeta física, ve a la pestaña Tarjetas y toca "Solicitar tarjeta física." Se envía a tu dirección verificada.

En cualquier lugar donde acepten Apple Pay o Google Pay — en tiendas, en línea y en apps. Eso son millones de comercios en todo el mundo. La tarjeta física funciona dondequiera que se acepten pagos sin contacto, con chip o con banda magnética.

Sí. paype.cc opera como agente FinCEN de dos MSB — CCA.SH (cripto) y popaye.app (fiat). Tus fondos se mantienen en cuentas segregadas. Los pagos pequeños se procesan al instante; los grandes solicitan una segunda confirmación. Cada movimiento queda registrado y comprobable — para ti y tu contador. El control multiparte significa que ninguna persona puede mover fondos por sí sola. Lee nuestra página completa de Seguridad y cumplimiento.

Inicia sesión en paype desde cualquier navegador en paype.cc, ve a Configuración → Dispositivos y revoca el dispositivo perdido. Tu cuenta se bloquea en ese dispositivo de inmediato. También puedes congelar tu tarjeta desde el panel web. Contáctanos a través del sitio web si necesitas ayuda.