Des questions ? Nous avons les réponses.

Téléchargez l’application paype, saisissez votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, prenez une photo de votre pièce d’identité officielle et faites un selfie. Notre processus KYC (Know Your Customer) intégré vérifie votre identité — la plupart des comptes sont ouverts en quelques minutes. Pas d’agence, pas de paperasse, pas d’attente.

Vous avez besoin d’une pièce d’identité officielle avec photo (passeport, permis de conduire ou carte d’identité nationale) et d’un selfie clair. Dans certains cas, nous pouvons demander un justificatif de domicile (facture de services publics, relevé bancaire) si la vérification automatisée nécessite un examen complémentaire.

Non. Ouvrez un compte avec zéro dollar. Pas de solde minimum, pas de frais mensuels. Vous payez uniquement lorsque vous transférez de l’argent — et vous voyez toujours les frais avant de confirmer.

Vous pouvez approvisionner votre compte par : virement bancaire (ACH — gratuit), dépôt en crypto (BTC, ETH, USDT, USDC), ou réception depuis un autre utilisateur paype (gratuit, instantané). Toutes les options se trouvent dans l’application sous « Ajouter de l’argent ».

Les virements ACH standard sont généralement traités en 1 à 3 jours ouvrables. Les fonds apparaîtront comme en attente dans votre solde paype pendant le traitement du transfert.

Oui. Dans l’application, allez dans « Ajouter de l’argent » → « Crypto » et sélectionnez l’actif. Vous recevrez une adresse de dépôt. Envoyez les fonds à cette adresse et ils seront convertis en solde USD au taux en vigueur une fois confirmés sur la chaîne. Vérifiez toujours le réseau avant d’envoyer.

Appuyez sur « Envoyer » dans l’application, saisissez un numéro de téléphone, une adresse e-mail ou un identifiant @paype, entrez le montant, vérifiez les frais (généralement gratuits pour un transfert de pair à pair), et confirmez. Le destinataire reçoit une notification instantanément. S’il n’est pas encore sur paype, il recevra un lien pour réclamer les fonds.

Oui. SWIFT vers plus de 170 pays (dès 15 $ + 0,45 % via Orchestra), SEPA vers les banques européennes, et crypto vers tout portefeuille externe dans le monde. Consultez notre Feuille de route pour découvrir l’expansion de notre réseau de canaux.

Les envois de pair à pair (paype à paype) sont gratuits. Les virements bancaires ACH sortants sont gratuits. SWIFT à partir de 15 $ + 0,45 % via Orchestra. Les retraits en crypto ne comportent que les frais de réseau — paype n’ajoute aucune marge. Consultez notre page Tarifs pour le barème complet.

BTC (Bitcoin), ETH (Ethereum), USDT (Tether) et USDC (USD Coin). Vous pouvez acheter, vendre, envoyer, recevoir et conserver ces quatre actifs. Consultez notre page Crypto pour plus de détails.

Lorsque vous vendez des crypto ou les déposez sur votre compte paype, le montant est converti en solde USD au taux du marché en vigueur au moment de la confirmation. Vous voyez le taux exact et les frais avant d’appuyer sur confirmer. La protection contre le glissement de prix suspend la transaction si le marché évolue au-delà de votre tolérance.

Votre carte virtuelle est prête dès l’activation de votre compte — ajoutez-la à Apple Pay ou Google Pay en quelques secondes depuis l’application. Pour commander une carte physique, allez dans l’onglet Cartes et appuyez sur « Commander la carte physique ». Elle sera expédiée à votre adresse vérifiée.

Partout où Apple Pay ou Google Pay est accepté — en magasin, en ligne et dans les applications. Cela représente des millions de commerçants dans le monde. La carte physique fonctionne partout où les paiements sans contact, par puce ou par piste magnétique sont acceptés.

Oui. paype.cc opère en tant qu’agent FinCEN de deux MSB — CCA.SH (crypto) et popaye.app (fiat). Vos fonds sont détenus dans des comptes ségrégués. Les petits paiements sont traités instantanément ; les montants importants demandent une seconde confirmation. Chaque mouvement est enregistré et prouvable — pour vous et votre comptable. Le contrôle multipartite garantit qu’aucune personne seule ne peut déplacer des fonds. Lisez notre page complète Sécurité & Conformité.

Connectez-vous à paype depuis n’importe quel navigateur sur paype.cc, allez dans Paramètres → Appareils, et révoquez l’appareil perdu. Votre compte est immédiatement verrouillé sur cet appareil. Vous pouvez également geler votre carte depuis le tableau de bord web. Contactez-nous via le site si vous avez besoin d’aide.