有问题？我们都有答案。

下载 paype 应用，输入您的电子邮箱和手机号码，拍摄政府签发的身份证件并自拍一张。我们的应用内 KYC（了解您的客户）流程将验证您的身份 — 大多数账户在几分钟内即可开通。无需前往网点，无需填写纸质文件，无需等待。

您需要政府签发的带照片身份证件（护照、驾照或国民身份证）以及一张清晰的自拍照。在某些情况下，如果自动验证需要二次审核，我们可能会要求您提供地址证明（水电费账单、银行对账单）。

没有。零美元即可开通账户。无最低余额要求，无月费。仅在转账时产生费用 — 费用金额在您确认前都会清晰显示。

您可以通过以下方式充值：银行转账（ACH — 免费）、加密货币存款（BTC、ETH、USDT、USDC），或接收其他 paype 用户的转账（免费、即时）。所有方式均在应用的"Add money"中操作。

标准 ACH 转账通常在 1-3 个工作日内结算。转账处理期间，资金将显示为 paype 余额中的待处理状态。

可以。在应用中进入"Add money"→"Crypto"并选择资产。您将获得一个存款地址。将资金发送至该地址，链上确认后将以实时汇率结算到您的美元余额。发送前请务必仔细核对网络类型。

在应用中点击"Send"，输入手机号码、电子邮箱或 @paype 用户名，输入金额，查看费用（点对点转账通常免费），然后确认。对方会立即收到通知。如果对方尚未使用 paype，将收到一条资金领取链接。

可以。通过 SWIFT 汇款至 170+ 个国家/地区（Orchestra 网络低至 $15 + 0.45%），通过 SEPA 汇款至欧盟银行，或通过加密货币汇款至全球任何外部钱包。请查看我们的发展路线图了解不断扩展的汇款网络。

点对点转账（paype 对 paype）免费。ACH 银行付款免费。SWIFT 通过 Orchestra 网络低至 $15 + 0.45%。加密货币提现仅产生网络费用 — paype 不加收额外费用。完整费率请参见我们的定价页面。

BTC（比特币）、ETH（以太坊）、USDT（泰达币）和 USDC（美元币）。您可以通过我们的应用买卖、发送、接收和持有这四种资产。详情请参阅我们的加密货币页面。

当您出售加密货币或将其存入 paype 账户时，将以确认时的实时市场汇率结算至您的美元余额。在您点击确认之前，可以清楚看到确切的汇率和费用。滑点保护功能会在市场波动超出您设定的容忍范围时暂停交易。

您的虚拟卡在账户激活后即可使用 — 几秒钟内即可从应用添加到 Apple Pay 或 Google Pay。如需订购实体卡，请进入"Cards"页面并点击"Order physical card"。卡片将邮寄至您的认证地址。

任何接受 Apple Pay 或 Google Pay 的地方 — 店内、线上和 App 内均可使用。涵盖全球数百万商户。实体卡可在任何支持非接触式支付、芯片支付或刷卡支付的地方使用。

是的。paype.cc 作为两家 MSB（CCA.SH 加密、popaye.app 法币）的 FinCEN 代理运营。您的资金存放在隔离账户中。小额支付即时完成，大额支付需要二次确认。每一笔交易均有记录并可追溯 — 供您和您的会计师查阅。多重控制机制确保没有任何个人可单独动用资金。请阅读我们的完整安全与合规页面。

在任意浏览器中登录 paype.cc，进入 Settings → Devices，然后撤销丢失的设备授权。您的账户在该设备上将立即被锁定。您还可以通过网络控制面板冻结您的卡片。如需帮助，请通过网站联系我们。